Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site [nom du site] pour les produits suivants : peinture, papier peint et parquet.

Article 2 : Commande
La commande peut être passée directement sur notre site internet. Le client doit créer un compte ou se connecter en tant qu’invité pour finaliser l’achat. La commande est validée une fois le paiement effectué.

Article 3 : Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande.

Article 4 : Paiement
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via des solutions de paiement en ligne sécurisées (PayPal, etc.). La transaction est effectuée sur une plateforme sécurisée et les données bancaires ne sont pas conservées par nos services.

Article 5 : Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison standard sont calculés en fonction du poids et du lieu de livraison pour les envois en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Article 6 : Click & Collect
Le service Click & Collect est disponible pour tous les produits. Le client peut sélectionner l’option de retrait en magasin lors de la commande. La commande sera disponible à l’adresse suivante : 6 rue des Champs 72560 Changé. Le client sera informé par email lorsque sa commande sera prête à être retirée.

Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 : Produits défectueux
Si un produit s’avère défectueux, le client doit contacter notre service client à l’adresse [email] dans les 14 jours suivant la réception. Nous nous engageons à échanger ou rembourser le produit.

Article 9 : Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Lilian Mafray est limitée au montant de la commande.

Article 10 : Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison. Elles sont traitées conformément à la législation sur la protection des données. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Article 11 : Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront appliquées uniquement aux commandes passées après leur publication sur le site.

Article 12 : Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.